我們家是2017年底正式入住盛世匯景小區(qū)的。當(dāng)初決定買小龍地產(chǎn)的房子是因為家人認(rèn)可小龍物業(yè),認(rèn)為可以避免后顧之憂。然而,我心想物業(yè)公司都是按照國家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行管理的,應(yīng)該都差不多吧,小龍物業(yè)有他們講的那么好嗎?
帶著這份小心思,我開始關(guān)注起小區(qū)物業(yè)管理的一舉一動來。
2020年春節(jié)期間,小區(qū)業(yè)主群里有人說,物業(yè)在每棟樓下設(shè)點免費發(fā)放防疫物資。我不禁想:是不是真的???現(xiàn)在防疫物資非常緊缺,一個口罩都難求,因為沒有口罩已經(jīng)很久不出門了,要是有的話那真是雪中送炭??!不再多想趕緊下樓,果不其然看到了發(fā)放點,我一手領(lǐng)著防疫物品一手與物業(yè)人員握手道謝,眼里不禁泛起淚花,太感動了!
“三八”婦女節(jié)一大早出門辦事,在小區(qū)西門竟然有物業(yè)人員上前給我獻花,并送上節(jié)日的祝福,太開心、太意外了!原來小區(qū)物業(yè)正開展“三八”婦女節(jié)慰問女同胞活動呢,我雙手捧著鮮花,心里好感動!
中秋這晚的小區(qū)里真熱鬧啊,樓下正舉辦著“中秋佳節(jié)慶團圓,小龍盛世齊歡聚”活動,整個小區(qū)掛滿了紅彤彤的燈籠,裝扮得喜氣洋洋,業(yè)主在小區(qū)花園內(nèi)徜徉、游玩,有的猜謎語,有的制作手工燈籠,有的看電影……臉上都洋溢著開心的笑容。還有許多人在圍觀大月餅,等待工作人員切開品嘗,聽物業(yè)人員介紹該月餅大概二百斤左右,足夠一千人品嘗。小龍物業(yè)為了給業(yè)主帶來美滿團圓的中秋體驗,增進物業(yè)與業(yè)主之間的情感,工作人員堅守崗位、舍小家為大家,我為小龍物業(yè)所付出的努力而感動。
小龍物業(yè)的暖心服務(wù)一直還在持續(xù)著……
有一天下樓,發(fā)現(xiàn)有很多業(yè)主在一處圍觀,我也好奇上前探了個究竟。原來是有一位老人突發(fā)疾病暈倒了,家人向物業(yè)求助,物業(yè)工作人員馬上呼叫了120急救車,并協(xié)助業(yè)主把病人轉(zhuǎn)移到樓下等待,以爭取更多的救治時間。看吶,物業(yè)工作人員就像他們的親人一樣,一邊守護病人,一邊安撫家屬。嘿,我又被感動到了!
就在前兩天,有一個快遞找不到了,下班回來的我顧不上吃飯立即趕到物業(yè)服務(wù)中心,向工作人員表明發(fā)生的事情,他們表示可以查看監(jiān)控來確定快遞的投遞軌跡。辦完查閱申請后,物業(yè)人員立即調(diào)取監(jiān)控視頻,仔細(xì)查看每個細(xì)節(jié),才一會兒功夫,就幫我查到了原因,我立即向快遞小哥反饋,最終他也承認(rèn)是自己的失誤沒有正確投遞。這件事因為物業(yè)人員一絲不茍的協(xié)助才得到圓滿的解決,避免了我和快遞小哥雙方的損失。
失而復(fù)得的快遞讓我喜出望外,欣喜之余更多是感動。盡管東西不是很貴重,但是物業(yè)工作人員一直在無私幫助我,讓我時刻感受到“放心、安心、省心、舒心、暖心、開心、齊心”的小龍物業(yè)“七心”管理服務(wù)。
有口皆碑的小龍物業(yè),您一次又一次把我感動了,也讓我深切體會到了大家的認(rèn)可與信任為何而來!